Politiques

1. Une pré-vente s'est une commande envoyée au fournisseur chaque 15 jours. Le client percevra deux factures. La première facture est un avaloir de 65% pour placer la commande.
   
2. Si vous devez annuler votre achat, c'est possible durant 3 jours avec remboursement de l'avaloir. Après les 3 jours, toutes les commandes seront déjà avec notre fournisseur et la politique de retour devient applicable.
3. La deuxième facture suivra au moment de la livraison, afin de régler le solde impayé de 35% de la totalité.

Nous expédions de Chine vers Maurice par courrier premium e.g. FedEx, DHL, UPS. Un numéro de suivi est fourni que le client recevra lors de l'expédition de la montre. Nous vous informerons de la situation de votre commande régulièrement. Pour les montres en stock, le délai de livraison sera de 15 à 30 jours. Nous prenons en charge les frais d’importation et de douane.

Selon l'avancé de votre commande, il est peut-être possible de l’annuler. Dans le cas contraire, la politique de retour s'appliquera.

Nous offrons une période de garantie de 2 ans sur toutes nos montres à compter de la date d’expédition. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et sera évaluée au cas par cas. Si une montre répond aux critères de garantie, elle sera réparée à nos frais ou remplacée. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous envoyer un message sur Whatsapp ou un e-mail sur lalagetypica@gmail.com ou utiliser notre formulaire de contact. Contactez nous ici en mentionnant votre numéro de commande.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre montre dès le premier essai. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous avez 14 jours à compter de la réception de la montre pour la retourner dans un état parfait et quasi non utilisé (avec ses documents d’accompagnement) afin de recevoir un remplacement ou un remboursement intégral.

Les retours sont possibles si tous ces critères sont respectés :

1. Les autocollants de protection ne sont pas retirés.
2. Le bracelet et la boucle ne sont pas ajustés.
3. La montre ne présente aucun signe d’usure.

Si l’un de ces critères n’est pas respecté, nous n’accepterons pas les retours. Pour une expérience sans tracas, Lalage Typica ne prendra pas en charge les frais de retour.

Pour toute demande de retour, veuillez nous envoyer un message sur Whatsapp ou un e-mail sur lalagetypica@gmail.com ou utiliser notre formulaire de contact. Contactez nous ici en mentionnant votre numéro de commande.